2019年，稳妥业尝到转型的甜头，数据添加逐步可观，2020年，疫情的发生为稳妥业的开展更是添加了很多催化剂。用户稳妥认识得到进步，影响需求继续添加，保单件数快速长，这些改动在健康险范畴尤为杰出。近几年，在国家战略和政府方针不断出台的利好情况下，健康险被视为一大风口，职业开展迅猛。据银保监会数据显现，到2025年，健康险商场规划将超越2万亿元。

值得重视的是，在健康险范畴，一方面是活跃出现的商场潜力趋势，另一方面却是浸透率低、产品结构单一、同质化严峻、立异缺乏等问题。在这样的布景下，健康险企业怎么找到有用的方法快速破局，抓住机会驶上商场开展的快车道？

暖哇科技提出了高效可行的处理方案。由众安孵化树立的暖哇科技，为稳妥公司及互联网途径供给健康险科技服务闭环，其服务掩盖健康险产品、出售、风控、运营、体系、健康办理等各环节。

“谁首先把握了最好的健康险科技，谁就把握了健康险开展的金钥匙。”暖哇科技CEO卢旻曾在揭露的讲演中提出现在健康险职业破局的要害。他以为，在当时商场，健康险事务的快速开展有必要借力新一代科技，以协助稳妥企业或途径快速提高线上事务才干、一起平衡好新式事务添加与公司危险办理之间的对立，并在短期内处理稳妥企业健康险运营才干单薄的问题。

“经过科技赋能，能够运用大数据等技能深化发掘用户需求，助力稳妥公司找到细分人群，细化职责、精准定价，构成千人千面的产品体系。”卢旻以产品同质化问题为例，详细解说了科技+健康险的使用价值。此外，他还弥补介绍道，在两核运营方面，科技能够经过大数据和AI等技能在秒级完结风控决议计划并完结主动理算；在健康险中心体系端，也能够经过最新互联网技能来支撑高速的出单才干。

“产品更个性化，出售更精准化、运营更精细化，体系更智能化、服务更人性化，只要这样健康险事务才干健康、继续、快速的开展，而科技力是敞开这扇大门的金钥匙。”卢旻总结了自己关于健康险职业继续开展之道的观点。

暖哇科技详细怎么使用科技的力气，助力翻开健康险快速开展的大门？除了打造健康险服务生态闭环战略思路，暖哇科技还在数据通路问题上做了充沛的研讨，众所周知健康险触及的医疗数据范畴长时间面对数据孤岛的问题。

据悉，在充沛、合法授权的基础上，暖哇科技现在现已对接协作医院超越1000家，掩盖28个省。并与超越15个省市的医保和卫健委途径达到协作。一起，暖哇科技还为健康险的风控树立了规划化的支撑体系：构建的医疗常识库规划超越2600万；医疗常识图谱包含超越550W+医疗常识三元组；其还树立了4W+健康危险记载及模型。

这样的成果并非易事，众所周知，树立医疗数据通路确实是一项长时间的、无法一蹴即至的作业。“在很长时间内咱们需求面对数据高度碎片化、区域化的情况。所以咱们在事务和产品层面需求考虑选用“传统形式+数据立异”的规划思路，跟着数据才干的不断提高，终究进化到彻底数据驱动的办理形式。”卢旻进一步解说了暖哇科技怎么“量体裁衣”地规划实用地开展思路。

处理了医疗数据孤岛问题，暖哇的事务闭环也一直在继续地迭代完善。现在，暖哇科技的产品根本可分为四大板块：

• 1，健康险事务添加服务：经过科技助力，完结产品个性化定制、线上精准获客等，协助健康险企业快速树立事务添加的才干。
• 2，两核运营服务：根据医疗数据生态，将人工智能、大数据、区块链、语义辨认等技能进行使用，完结在线才智核保、智能理赔、智能风控，提高运营功率，下降运营本钱。
• 3，健康险体系服务：支撑稳妥企业快速完结互联网化的健康险事务体系建立，支撑线上产品装备、保单办理、途径对接、在线核保理赔、高并发事务处理等；一起将暖哇科技的数字化科技才干、主动化运营才干以及风控才干与健康险体系深度整合，一站式助力险企建造事务科技化才干。
• 4，健康办理服务：以用户健康为中心，多角度追寻健康目标改动，对用户整个生命周期进行办理和服务，包含健康办理、快速就医、恢复理疗、健康咨询与健康教育等服务。然后添加用户粘性、提高用户体会，并终究完结事务有用添加。 

现在，暖哇科技的闭环服务已初见成效：其已为数十家客户供给服务，仅2019年第四季度，就为超越10家稳妥公司供给健康险科技服务。据悉，在疫情期间暖哇科技已与多家保司达到深度战略协作，掩盖其从事务添加到风控、运营、科技的全事务链条。

此外，值得一提的是，暖哇科技也取得了本钱的继续喜爱：在完结亿元天使轮融资半年后，本年2月，其再次完结了由龙湖本钱领投，光源生长基金跟投，红杉本钱我国基金增持的亿元A轮融资。

“职业科技化转型是一个长时间的进程，真实完结以科技驱动健康险价值链，仍有很长的路要走。”卢旻以为，在这个过程中，科技的使用也会不断改动健康险的商业形式。“稳妥科技为处理健康险范畴存在的许多痛点供给了全新思路。”他解说道：

• 首先是产品的改动，与同质化产品和传统的营销员形式比较，未来在科技的驱动下，险企将经过产品差异化和细分化来提高竞争力，并经过多点触达、精准营销来抢占商场份额；
• 其次是运营的改动：与传统的两核运营比较，在科技赋能下，未来的核保理赔都将线上化智能化，只需在线录入简略的个人信息，即可实时取得核保反应和理赔款；
• 最终是服务的改动，未来稳妥公司不仅仅仅仅供给稳妥产品，经过科技力打通各个环节，将为用户供给就医、用药、健康办理、健康咨询等等为一体的健康服务。